常見問題

最後更新日期：2025年11月24日
公司名稱：瀋陽順景月商貿有限公司
公司地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層709室503
法定代理人：陳健
統一社會信用代碼：91211500MAG12TRT6T
信箱：service@mail.viremira.com
電話號碼：19837225850
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

常見問題（FAQ）：你的疑問我們來解答
為幫助你快速解決購物上的疑問，我們整理了高頻問題及解答，若有其他需求可隨時聯絡客服。

- Q1：產品價格包含稅金嗎？
A：包含。你在下單時看到的產品價格已涵蓋相關稅費，無需額外支付其他費用。

- Q2：支援哪些付款方式？
A：我們提供多種便利支付方式，包括貨到付款，以及主流信用卡付款（American Express、JCB、Mastercard、China UnionPay、VISA），你可依需求自由選擇。

- Q3：關稅相關問題如何規定？
A：關稅相關政策遵循當地規定，若產生關稅費用，需依當地要求辦理繳納。

- Q4：訂單提交後多久能收到貨？
A：訂單提交後，配貨週期約3個工作天；配貨完成後，7個工作天左右即可送達，具體可留意物流追蹤資訊。

- Q5：配送範圍及運費是怎樣的？
A：支援全台灣地區配送（含本島各市縣），台灣本島訂單免運費；金門、連江等偏遠地區需另行支付運費NT$300，由物流公司統一收取。

- Q6：如何聯絡客服諮詢問題？
A：你可透過兩種方式聯絡我們：① 寄信至service@mail.viremira.com；② 聯絡線上客服。客服核心工作時間為週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），此時段諮詢回應最快。

- Q7：訂單提交後能取消嗎？
A：可以。請及時向售後服務中心發送電子郵件，註明訂單編號、姓名、電話及取消原因。建議儘早申請，若訂單已進入配貨環節，可能無法成功取消，敬請諒解。