服務條款

最後更新日期：2025年11月24日
公司名稱：瀋陽順景月商貿有限公司
公司地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層709室503
法定代理人：陳健
統一社會信用代碼：91211500MAG12TRT6T
信箱：service@mail.viremira.com
電話號碼：19837225850
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

服務條款：明確雙方權益，共築安心購物
歡迎使用我們的清潔工具產品及相關服務，本服務條款（以下簡稱「條款」）旨在明確你與我們之間的權利與義務，並保護雙方合法權益。請你在下單前仔細閱讀，一旦你提交訂單，即表示你已充分理解並同意本條款全部內容。

- 一、服務範圍與對象
1. 我們的服務範圍包括為台灣地區用戶提供清潔工具類產品的銷售、配送及售後保障服務，產品詳情以平台展示為準；
2. 服務對象為年滿18歲、具備完全民事行為能力的自然人，或合法設立的法人及其他組織。若你為未成年人，需在監護人陪同下使用我們的服務。

- 二、用戶權利與義務
1. 權利：你有權在收到商品後查驗外觀及功能，對商品或服務有疑問時可依據本條款及相關政策獲得諮詢、退換貨等支持；
2. 義務：你在使用服務時需提供真實、準確的個人資訊（如姓名、聯絡方式、收貨地址等），若資訊變更請及時更新；下單後應依約定支付款項（貨到付款除外）；需合理使用商品，不得用於非法用途或違反產品說明的場景。

- 三、我們的權利與義務
1. 權利：當你未依約定支付款項或提供不實資訊導致訂單無法完成時，我們有權暫停或取消訂單；若商品存在缺貨、停產等特殊情況，有權在及時通知你的前提下調整或終止訂單；
2. 義務：我們需按平台展示的產品資訊提供符合品質標準的商品；按約定時間（配貨週期3個工作日左右，訂單完成後送達時間7個工作日左右）完成配貨與配送；客服團隊在周一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00）及時響應你的諮詢，郵箱service@mail.viremira.com

- 四、訂單規則
1. 你在平台提交訂單並確認資訊後，即視為與我們建立買賣合約關係，訂單內容以最終確認的為準；
2. 訂單提交後，若你需取消或修改，應在訂單進入配貨環節前透過指定方式（發送郵件至售後服務中心，註明訂單號碼、姓名、電話及原因）申請，我們將根據訂單狀態協助處理；
3. 若因不可抗力（如自然災害、物流停駛等）或第三方原因（如快遞公司延誤）導致訂單無法按時完成，我們將及時通知你，並協商解決方案。

- 五、智慧財產權
我們平台上的產品圖片、文字介紹、商標等智慧財產權均歸我們所有，未經書面授權，你不得擅自複製、傳播或用於商業用途。

- 六、條款變更與爭議解決
1. 本條款可能因法律法規更新或服務最佳化而調整，更新後的條款將在部落格顯著位置公示，並公佈後繼續使用服務即視為你接受變更；
2. 若雙方就本條款產生爭議，應優先透過友好協商解決；協商不成的，可向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。