資料安全

最後更新日期：2025年11月24日
公司名稱：瀋陽順景月商貿有限公司
公司地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層709室503
法定代理人：陳健
統一社會信用代碼：91211500MAG12TRT6T
信箱：service@mail.viremira.com
電話號碼：19837225850
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

清潔工具類產品業務用戶資料安全說明
親愛的用戶，感謝您選擇我們的清潔工具類產品及服務。保護您的個人資料安全與隱私是我們的核心責任，我們始終遵循相關法律法規及行業規範，致力於為您的個人資訊提供全方位保障。為讓您清楚了解我們的資料處理原則與保護措施，現將相關資訊說明如下。
一、資料收集範圍

為保障您順利完成產品選購、訂單履行及售後服務，我們僅在必要範圍內收集您的個人數據，具體包括：

- 1. 訂單相關資訊：如收件者姓名、聯絡方式、收貨地址等，用於完成產品配送及訂單核對；

- 2. 諮詢及回饋資訊：如您透過電子郵件或其他管道諮詢時提供的個人識別及問題描述，用於精準回應您的需求；

- 3. 交易相關資訊（如涉及）：僅為完成支付結算所需的必要信息，我們不儲存完整支付敏感資料；

- 4. 其他您自願提供的資訊：如產品評價、使用回饋等，幫助我們優化服務與產品。

我們承諾不會超出業務必需範圍收集您的個人數據，不強制要求提供與服務無關的資訊。

二、資料保護措施

我們已建立完善的資料安全保障體系，透過技術與管理雙重措施保護您的資料安全，具體包括：

- 1. 技術防護：對收集的個人資料採用加密儲存、存取權限控制等技術手段，防止資料被非法取得、篡改或洩漏；

- 2. 人員管理：嚴格限制資料存取權限，僅授權相關職務人員在履職範圍內接觸數據，並定期進行資料安全訓練；

- 3. 流程規範：建立資料收集、使用、儲存、銷毀的全流程管理制度，確保資料處理行為合法合規；

- 4. 緊急處置：制定資料安全應變計畫，若發生資料安全事件，將第一時間啟動處置流程並及時通知受影響使用者。

三、數據使用規範

我們收集的用戶資料僅用於以下合法目的，未經您的明確書面同意，絕不會用於其他用途：

- 1. 完成產品交易及配送服務，如依您的地址安排物流、透過聯絡方式同步訂單狀態；

- 2. 提供售後服務，如回應您的產品諮詢、處理退換貨需求等；

- 3. 優化產品與服務，如根據使用者回饋改進清潔工具的功能設計、提升客服回應效率；

- 4. 履行法律法規規定的義務或應對合法合規的調查。

我們不會向任何第三方出售、出租您的個人資料。若因業務合作需向第三方提供數據，將嚴格審核合作方資質並簽署資料保護協議，確保您的資料安全。

四、用戶資料權利

您對自己的個人資料依法享有查詢、更正、補充、刪除及撤回同意等權利。若您需要行使相關權利，或對個人資料處理有任何疑問，可透過以下方式與我們聯繫，我們將在規定時限內為您處理。

五、聯絡方式與服務說明

- 1. 資料安全諮詢及權利行使管道：官方信箱 service@mail.viremira.com ；

- 2. 客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢我們將在恢復工作後優先處理；

- 3. 業務補充說明：我們在台灣地區經營清潔工具類百貨（含清潔工具、清潔用品），核心產品包括洗衣機黏毛器、床墊整理固定器等（完整產品清單可透過郵箱諮詢取得）；訂單配貨週期約3個工作日，配貨完成後7個工作天左右送達，相關業務資料處理均遵循本安全說明。

六、其他說明

本資料安全說明將依法規更新及業務發展適時調整，更新後的說明將透過官方管道公示。若您繼續使用我們的產品與服務，即視為認可更新後的內容。

感謝您對我們資料安全工作的理解與監督，我們將持續提升資料保護水平，為您提供更安心的服務體驗。